AIDE

FAQ - Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de choisir votre table. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous, on répond sous 24h.

CHOISIR SA TABLE

Quelle table choisir : bois, aluminium ou électrique ?

Le bois pour la stabilité maximale, l'aluminium pour la légèreté en déplacement, l'électrique pour le réglage de hauteur sans effort en cabinet.

La table est-elle vraiment stable pendant le massage ?

Oui. Structure renforcée, stable jusqu'à 250 kg (450 kg sur certains modèles), même pour les massages appuyés.

Quelles sont les dimensions exactes ?

Elles varient selon le modèle : largeur, hauteur, poids et charge max sont détaillés dans la fiche technique de chaque table.

Les tables sont-elles certifiées ?

Oui, toutes nos tables sont conformes aux normes CE (marquage CE).

TRANSPORT & INSTALLATION

La table est-elle facile à transporter ?

Les modèles pliants, oui : ils se replient en valise en moins d'une minute, sac de transport inclus. L'aluminium est le plus léger, dès 11 kg. Les tables électriques, elles, sont des équipements de poste fixe : de 46 à 130 kg, elles ne se plient pas et ne se déplacent pas d'un rendez-vous à l'autre.

La table est-elle facile à installer ?

Les pliantes se déplient en moins de 30 secondes, sans outil. Les électriques se branchent et sont prêtes en quelques minutes.

Un sac de transport est-il inclus ?

Oui, chaque table pliante est livrée avec son sac de transport. Les tables électriques n'en ont pas : elles restent installées en cabinet.

Comment entretenir la table ?

Un chiffon humide suffit : le revêtement résiste aux huiles de massage et aux désinfectants.

COMMANDE & LIVRAISON

Quel est le délai de livraison ?

Préparation sous 24 à 48h ouvrées, puis 3 à 7 jours ouvrés selon la région. Livraison offerte dès 49 €.

Puis-je retourner la table ?

Oui, 14 jours après réception pour la retourner, sans justification.

GARANTIE, FACTURE & SERVICE

Quelle garantie sur les tables ?

Deux ans de garantie sur toutes nos tables, et 5 ans sur la structure des modèles Deluxe : la Victoria en bois et l'Eva en aluminium. En cas de souci, une photo envoyée sur WhatsApp suffit à lancer la prise en charge.

Puis-je avoir une facture professionnelle avec la TVA ?

Oui. Chaque commande donne lieu à une facture où le montant hors taxes et la TVA sont détaillés, utilisable en frais professionnels ou en amortissement selon votre régime. Vous exercez sous un numéro de TVA ? Indiquez-le au moment de la commande ou écrivez-nous : nous établissons la facture au nom de votre structure.

Comment joindre le service après-vente ?

Sur WhatsApp, c'est le plus rapide : un conseiller répond en quelques minutes, du lundi au samedi. Décrivez le problème avec une photo ou une courte vidéo, nous identifions la pièce et déclenchons la prise en charge.